TUI TRAVELStar
Reiseagentur Verchow

Globusring 1
18184 Roggentin

038204 13200
038204 13277

Öffnungszeiten

Mo:  09:00 - 20:00 Uhr
Di:  09:00 - 20:00 Uhr
Mi:  09:00 - 20:00 Uhr
Do:  09:00 - 20:00 Uhr
Fr:  09:00 - 20:00 Uhr
Sa:  09:00 - 18:00 Uhr

Wir freuen uns über Ihre Terminvereinbarung zur Beratung.

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Sehr geehrte Kunden, liebe Reisefreunde,,

wir wissen: Es wird die Zeit kommen, wo wir Ihre Urlaubsträume wieder realisieren werden. Mit Sicherheit werden Sie auch zukünftig die schönste Zeit des Jahres an Orten Ihrer Sehnsucht verbringen. Unsere Reiseagentur freut sich jetzt schon, die Tore der Welt wieder für Sie zu öffnen.

Im Moment wissen wir nicht wie und wann es weiter geht. Wir wissen nur, dass Gesundheit und Wohlergehen das wichtigste Gut sind, was es zu bewahren gilt. Uns ist vor allem wichtig, dass Sie sicher und sorgenfrei reisen können. Aktuell ist dies nicht mehr gewährleistet. Wir bitten daher um Verständnis, dass geplante Reisen momentan und in nächster Zeit nur eingeschränkt, beziehungsweise gar nicht stattfinden.


Unser Reisebüro ist im Globus-Markt bis voraussichtlich einschließlich 19.04.20 geschlossen. Sie erreichen uns aktuell so:

 E-Mail: team@reiseagentur-verchow.de
Festnetz und WhatsApp: 038204-13200

 
Aufgrund der großen Herausforderung, können wir nicht alle Nachrichten sofort und persönlich beantworten. Wir bitten hier um Nachsicht.
 
Aktuell bearbeiten wir priorisiert Vorgänge bis Abreise 30.04.20, da Sie aktuell nur in diesem Zeitraum  (bis auf ganz wenige Ausnahmen) Anspruch auf kostenfreie Stornierung haben.

Vorgänge ab 01.05.20 Abreise können wir momentan nur zu regulären Rücktrittsgebühren stornieren.
Diese sind in den Reisebedingungen Ihres Reiseveranstalters zu finden.
 
Wichtige Hinweise, Informationen und Aufklärung erhalten Sie hier bei der Verbraucherzentrale. Hier finden Sie auch Informationen, inwieweit Ihre abgeschlossenen Reiserücktrittskostenversicherungen greifen.
Es gibt ebenfalls Ausführungen zu den sogenannten Individualreisen, sollten Sie eine bei uns gebucht haben:
 
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie einen Vertrag kostenpflichtig stornieren möchten.
Beachten Sie, dass Zahlungen, die aus Ihrem bestehenden Reisevertrag resultieren, geleistet werden müssen. Darüber hat auch die Verbraucherzentrale aufgeklärt. 
 
Unsere klare Empfehlung ist die (teilweise) kostenfreie Verschiebung der Reise. Somit umgehen Sie unnötige Stornierungskosten und können die Vorfreude auf den Urlaub verlängern. Gerade in diesen schwierigen Tagen ist es schön einen Lichtblick zu haben.
Sie handeln damit auch verantwortungsbewusst und solidarisch im Hinblick, dass zukünftige Reisen durch Reiseveranstalter, Reisebüros, Airlines und Hotels noch stattfinden können.
 

Bitte lassen Sie uns gern hierfür ihre neuen Reisedaten zukommen.
 

Wenn Sie Unterstützung brauchen bei einer Reise, die Sie dieses Mal (noch) nicht bei uns gebucht habt, bieten wir unsere Hilfe nach Verfügbarkeit an. Wir möchten niemanden im Regen stehen lassen.

Aktuell befinden wir in uns in einer Situation, in der wir bis vor kurzem nie dachten, dass sie je eintritt. So ein Szenario war für uns weit entfernt. Die Touristikwelt hat viele Krisen in der Vergangenheit gemeistert: 09/11, Aschewolke, Arabischer Frühling, Airlinepleiten á la Air Berlin und Germania sowie die Thomas Cook Insolvenz. Aber dieser Virus und seine Folgen stellt alles in den Schatten.

Wir sind nach der Krise auf Ihre Unterstützung angewiesen. Helfen Sie uns Reisebüro's, dass wir durch die Corona-Krise nicht aussterben. Wir arbeiten aktuell völlig unentgeltlich und das auch in nächster Zeit, weil wir durch Stornierungen und Ausfall der Kaufkraft keine Einnahmen mehr haben. Wir Reisebüros können nur überleben, wenn jeder Kunde in der Zeit nach der Krise in seinem Reisebüro vor Ort bucht und keine Buchung ins Internet wandert, wo niemand Sie kennt und wertschätzt. Wir tun es auf alle Fälle! Sie sichern damit nicht nur die kostbaren Arbeitsplätze in Ihrer Region, sondern auch die gute Infrastruktur und Vielfalt an Ladengeschäften in Ihrer Heimat. Wir lieben unseren Job und möchten unserer Passion gern noch viele weitere Jahre nachgehen - bitte unterstützen Sie uns dabei.


Ich danke meinen Kolleginnen für den unermüdlichen Einsatz, die Stärke und wünsche Ihnen und meinem Team allerbeste Gesundheit und Zuversicht.

Carolin Verchow

Reiseagentur Verchow